Account Executive

Envíoclick tiene la visión de ofrecer un servicio logístico de clase mundial, es por eso que nuestro Account Executive es indispensable para seguir innovando al ofrecer la mejor experiencia a los clientes de nuestros clientes y así ser el aliado estratégico de las empresas para hacer de su logística una ventaja competitiva en su servicio.
Bajo esta visión requerimos del mejor talento comercial, por ello buscamos personas que se identifiquen con los más altos estándares de competitividad y calidad y estén interesados en hacer carrera en una Startup de pioneros, dispuestos a reinventar y simplificar en función de nuestros clientes.

Dentro de nuestra área comercial, nuestros rockstars del área de Hunting, serán fundamentales para dar atención a nuestros potenciales clientes a través de llamadas en frío y cerrarlos, por lo que buscamos personas organizadas, con habilidades en expresión oral y escrita, experiencia en manejo de clientes y con deseo de ayudarnos a superar las expectativas de nuestros clientes; brindando un servicio profesional, oportuno y de calidad. Esta posición requiere una constante orientación a la acción, al mismo tiempo que flexibilidad para resolver los problemas de los clientes sobre cómo optimizar la gestión de sus envíos.

Responsabilidades:
Adquisición de clientes (empresas pequeñas y medianas) a través de telesales ,
Gestionar un gran número de llamadas con clientes hasta su cierre,
Automatización y mejora de procesos para identificar y evaluar las necesidades de los clientes,
Crear relaciones sostenibles y de confianza con las cuentas de clientes mediante una comunicación interactiva, precisa y completa,
Atender las incidencias de los clientes, ofrecer recursos, alternativas y realizar un seguimiento para garantizar la resolución,
Llevar un registro de las interacciones con clientes, procesar sus cuentas y archivar documentos
Seguir los procedimientos de comunicación, directrices y políticas adecuados
Documentar toda la gestión de clientes en CRM.